Политика конфиденциальности — Siateco

Дата последнего обновления: 04.09.2026
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом SIATECO собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта siateco.md. Мы придерживаемся законодательства Республики Молдова о защите персональных данных (Закон №133/2011) и общепринятых принципов Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).

1. Оператор данных

Оператор персональных данных: SIATECO
Адрес: Республика Молдова, мун. Кишинэу, ул. Petricani 21/2
Телефон: +373 68 888 523 / +373 78 113 990
E-mail для вопросов, запросов по персональным данным и жалоб: jucaricamd@gmail.com
Настоящая Политика распространяется исключительно на сайт www.siateco.md, включая раздел «Личный кабинет» (регистрация, авторизация, заказы).

2. Определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (имя, телефон, e-mail, адрес доставки и т.д.).
• Пользователь сайта — лицо, посещающее сайт siateco.md через сеть Интернет и использующее его.
• Обработка — любая операция с персональными данными (сбор, хранение, использование, передача, удаление и т.д.).
• Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя, позволяющие распознавать его при последующих посещениях.

3. Какие данные мы собираем

a) Контактные формы
При добровольном заполнении контактной формы/заявки на сайте мы собираем: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
b) Личный кабинет
Для создания личного кабинета (регистрации) мы собираем: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и выбранный вами пароль (хранится в зашифрованном виде, а не в открытом тексте). Через личный кабинет вы можете просматривать и управлять введёнными данными, а также историей ваших заказов.
c) Оформление заказов
При оформлении заказа (с личным кабинетом или без него) мы дополнительно собираем: адрес доставки, заказанные товары. На сайте отсутствует онлайн-оплата — заказы оплачиваются наличными или другим способом, согласованным напрямую с нашей командой, вне сайта, поэтому мы не собираем и не храним данные банковских карт через сайт.
d) Технические данные
Через Google Tag Manager (GTM) могут автоматически собираться стандартные технические данные (например, IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы) — см. раздел 9 «Cookie-файлы» ниже.

4. Цели обработки и правовое основание

• Ответ на заявки, отправленные через контактные формы — правовое основание: действия, предпринятые по вашей просьбе, до возможного заключения договора.
• Создание и администрирование личного кабинета, включая авторизацию и управление вашими данными — правовое основание: исполнение договора об использовании личного кабинета (Условия использования сайта).
• Обработка и доставка заказов, оформление сопутствующих финансовых документов — правовое основание: исполнение договора купли-продажи / законодательное обязательство (бухгалтерский учёт).
• Коммуникация по заказам (подтверждение, статус доставки) — правовое основание: исполнение договора.
• Анализ трафика и, при наличии, онлайн-реклама, через Google Tag Manager — правовое основание: ваше согласие, выраженное через баннер cookie.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не торгуем вашими персональными данными. Мы можем передавать их третьим лицам только в объёме, необходимом для:

• доставки заказов — курьерской/транспортной компании, осуществляющей физическую доставку товаров;
• хостинга сайта и технической поддержки;
• аналитики и, при наличии, рекламы: Google, через Google Tag Manager, только при вашем согласии на аналитические/маркетинговые cookie;
• государственным органам, когда этого требует закон.

Международная передача данных: Google может обрабатывать указанные выше технические данные на серверах за пределами Республики Молдова, в том числе в США. Мы удостоверяемся, что данный поставщик применяет надлежащие механизмы защиты (стандартные договорные положения или эквивалентные сертификации, например EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Сроки хранения данных

• Данные личного кабинета хранятся на протяжении существования аккаунта. Вы можете в любой момент запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных согласно разделу 7.
• Данные о заказах и финансовых документах хранятся в течение периода, установленного налогово-бухгалтерским законодательством (как правило, до 5 лет с момента завершения заказа).
• Данные из контактных форм хранятся до разрешения заявки, но не более 12 месяцев, если не установлены договорные отношения.
• Данные о согласии на использование cookie хранятся до момента отзыва такого согласия.

По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются.

7. Ваши права

В качестве субъекта данных вы имеете право:

• запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас;
• запросить исправление неточных или неполных данных, в том числе напрямую из личного кабинета;
• запросить удаление данных и личного кабинета («право быть забытым») в предусмотренных законом случаях (за исключением данных, которые мы обязаны хранить согласно налогово-бухгалтерскому законодательству);
• запросить ограничение обработки;
• возразить против обработки, в том числе против прямого маркетинга;
• запросить переносимость данных, когда это применимо;
• отозвать согласие, данное ранее, в любой момент, без ущерба для законности обработки, произведённой до отзыва;
• подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP), если вы считаете, что ваши права были нарушены.

Для реализации этих прав вы можете обратиться к нам по адресу jucaricamd@gmail.com. Мы ответим на ваш запрос в срок, предусмотренный законом.

8. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, разглашения или случайного изменения. Пароль вашего аккаунта хранится в зашифрованном виде; рекомендуем использовать уникальный пароль и не сообщать его третьим лицам.

9. Cookie-файлы

Сайт использует строго необходимые cookie-файлы для работы личного кабинета и корзины покупок, а также Google Tag Manager (GTM), который может активировать модули аналитики и/или рекламы. При первом посещении вам предлагается дать согласие через баннер, где вы можете принять все cookie-файлы, отклонить их или выбрать нужные категории:

• Строго необходимые — сессия, авторизация в аккаунте, корзина покупок, язык, безопасность. Работают без согласия, так как необходимы для функционирования сайта.
• Аналитические / Маркетинговые — активируются через Google Tag Manager, для статистики посещений и, при наличии, измерения эффективности рекламы.

Подробности см. в Политике Cookie.

10. Изменение политики

Мы оставляем за собой право периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности с учётом изменений законодательства или в работе сайта. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.

11. Контакты

По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой, обработкой ваших персональных данных или для подачи жалобы, вы можете обратиться к нам:
SIATECO ул. Petricani 21/2, Кишинэу, Республика Молдова Тел: +373 68 888 523 E-mail: jucaricamd@gmail.com;